MusicService

MusicService - {$page_title}

REGULAMIN SERWISU

Niniejszy Regulamin określa zasady przyjmowania, diagnozowania, naprawy oraz wydawania sprzętu powierzonego PW ImpET z siedzibą w Szczecinie (dalej: Serwis).
Przyjęcie sprzętu do Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu przez Klienta.
Serwis świadczy usługi na rzecz Klientów indywidualnych (Konsumentów) oraz Klientów biznesowych (Przedsiębiorców).

Po przyjęciu sprzętu Serwis dokonuje diagnostyki usterki w celu określenia przyczyn awarii, zakresu prac i kosztów naprawy.
Serwis zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia naprawy bez konieczności odrębnej konsultacji z Klientem, jeżeli przewidywany koszt naprawy nie przekroczy 30% aktualnej wartości rynkowej danego sprzętu.
Jeśli przewidywany koszt naprawy przekroczy 30% wartości sprzętu, Serwis przedstawi Klientowi wycenę. Wycena jest wiążąca dla Serwisu przez 7 dni od daty jej przesłania Klientowi.
W przypadku, gdy Klient odstąpi od naprawy po wykonaniu diagnostyki lub naprawa okaże się niemożliwa, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za diagnostykę w wysokości 160,00 zł netto (plus obowiązujący podatek VAT). Opłata ta rekompensuje poniesione koszty i czas pracy Serwisu.
W przypadku podjęcia naprawy, opłata za diagnostykę jest wliczana w łączny koszt naprawy.

Serwis dokłada wszelkich starań, aby naprawa została zrealizowana w możliwie najkrótszym terminie, standardowo nieprzekraczającym 21 dni roboczych od daty akceptacji wyceny (lub od daty przyjęcia sprzętu, jeśli naprawa nie wymaga konsultacji).
Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia nietypowych części, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Za datę wykonania naprawy uważa się datę systemowego przeniesienia zlecenia do sekcji ?Naprawa Wykonana? w systemie Serwisu. Od tej daty rozpoczynają się terminy związane z odbiorem sprzętu.

Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wykonaniu naprawy za pomocą wiadomości SMS lub e-mail.
Klient zobowiązany jest do odbioru naprawionego sprzętu w terminie 14 dni kalendarzowych od daty wykonania naprawy (określonej w § 3 ust. 3).
W przypadku nieodebrania sprzętu w terminie, o którym mowa w ust. 2, Serwis ma prawo do naliczania opłaty za składowanie (przechowywanie) sprzętu.
Opłata za składowanie naliczana jest po upływie 2 miesięcy (60 dni) od daty wykonania naprawy i wynosi 5,00 zł za każdy dzień.
Opłata ta ma zrekompensować Serwisowi koszty magazynowania i jest doliczana do końcowego rachunku za usługę.
Serwis zastrzega, że sprzęt nieodebrany przez Klienta przez okres powyżej 3 lat będzie traktowany zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, w tym w kontekście możliwości zasiedzenia.

Serwis udziela 3-miesięcznej gwarancji na wykonaną usługę (robociznę) oraz na wbudowane części, chyba że ustalono inaczej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikłe z realizacji usług serwisowych będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby Serwisu, tj. Sąd w Szczecinie.